华为Mate70Pro半年现硬件故障

网友保保_j6imWK1u

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我在25年4月购买了一台华为mate70pro,今年9月出现不能发送微信语音信息和录音出现噪音的故障。 找到华为售后,售后只给拆机维修方案。 手机使用不到半年就出现硬件故障,这是明显的产品质量问题,厂家理应承担责任,现在只给拆机维修,拆机后手机后期是否会出现连带故障不清楚,卖二手手机时也会严重贬损。 诉求:理应换同款新机

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