乐刻运动拒不处理骨折退款申请
网友保保_8gWu5B9O
已完结
我于2025年11月30日因为骨折申请私教课退款，客服说提供骨折证明可以全额退款2580，但是在12月1日退款驳回，然后我又申请了第二次，12月2日又被驳回，我联系了门店那边说工单上没有提供骨折证明，我去找客服，客服说工单就是没有证明的，12月2日我申请第三次退款，12月5日客服都没有提交退款流程，我和门店沟通好了，店长和区经理都同意退款了，因为客服不提交退款工单，导致现在流程一直没开始，我找了5次客服，都给我发申请加急处理了，一开始说1到3个工作日内处理，后面又说3到5个工作内处理，一拖再拖，欺*消费者。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
