邮政快递未按要求投递且服务承诺未兑现
网友保保_h1OYwVR8
已完结
拼多多购买，投诉邮政速递快递，在25年12月05日快递显示待取件，地址上有明确写明不可以投入快递柜，发现快递员在没通知的情况下投入快递柜，当晚打电话和快递员电话沟通，快递员理由说是脚骨折，裂口子走不了路为理由来解释不送上门，（但在25年7月20号的时候快递员也以手臂骨折为理由不送上门，后续自己去取了件，但在第二天快递员送了我家的另一个邮政快递，从外观上没有看出手臂骨折）；现在不到四个月又出现同一个问题，在影响工作的状态下，不应该休假养伤吗？也很影响消费者的使用情况；沟通结果快递员承诺会在6号送上门，目前也没有任何进展。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
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