顺丰快递员虚报仓储费且态度恶劣

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我媳妇于10月22日在淘宝购买床垫两件,商品于11月23日到达贵阳,当日与快递员彭海林电话沟通时告知快递员因家中正在装修,无法派件,快递员告诉我们说可以寄存在仓库,不管寄存多久总费用都是十多块钱,因此我们将快递寄存在顺丰仓库中。 但是在12月6日,快递员上门派件时又告知我们寄存费用为60元,并说当时是由于他新入职,业务不熟导致说错价格。 我们对寄存费用不认可,且快递员态度恶劣,说不给钱就搬走退货,对于我们的合理诉求不予回应。请相关部门及时核实情况,为消费者主持公道。

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