腾讯动漫自动续费未显著提醒扣费
网友保保_f7488808
已完结
11月28日19点我在腾讯动漫里充了个会员七天的，里面有自动续费，我忘记了，在昨天12月5号两点钟自动扣费了这次扣的是我一个月30一天的费用，续的是一个月30一天的会员，我就马上我就不打了腾讯客服热线，叫他转人工他就给我转到微信公众号，腾讯客服里转人工，然后那个客服那个人工又说你要在APP里帮助与反馈来反馈这个问题，后面有专员来联系你，我反馈了这个问题，然后回复我的就是APP前五天已经推送了扣费信息，但是你自己关闭了APP通知话那就没办法。就是说没办法，我退款。我记得法律是规定自动续费需要在前五天以有效的方式提醒消费者要扣费了，APP通知被我关掉了，但是我记得法律说过需要显著的方式提醒，不然的话算是侵犯消费者知情权和选择权，那他这样算不算侵犯呢？就算APP通知了，你也不能保证消费者已经看到了，我的诉求就是钱退回回来
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十几天了，一点情况都没有
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补充内容
他们明知道有些消费者是会把自动通知关掉，因为不喜欢不重要信息的情的人都会把它关掉，因为他发的信息一般情况都是不重要的，他明知道有些人会把通知提醒关掉，再签约自动续费的时候并没有说，这是次要，主要我要说的就是他们明知道有些人会把，通知提醒，关掉却没有采纳其他有效的方式通知消费者，管理员法法律是规定要以有效的方式通知户的，管理员法法律是规定要以有效的方式通知消费者和选择，你明知道有些人会关闭自，你明知道有些人会通知提醒，就没有采纳发短信和打电话类的
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