携程预订房型无货涉嫌欺诈

网友保保_YGZXW4Xk 2025-12-07

审核中

12月6日在携程酒店预订酒店，到店后无订单中房型。已涉嫌欺诈。与携程*台沟通，要求退一赔三，反复沟通一个多小时，携程*台客服不同意退一赔三。最后携程*台取消酒店订单，让我自己去找相关组织维权。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 00:18:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 00:10:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

762元

投诉编号：

100088182

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