转转二手镜头退货遭扣折旧费
网友保保_2UNil0uO
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本人购买一只二手镜头,要求全额退货退款,应客服要求先把镜头寄回去,后来客服说要折旧费600元,我不同意,转转*台没有给出检测结果以及折旧的理由和标准,现在镜头在*台那里,钱款也没有给我退回去,转转霸王条款,我要求现在全额退款给我,并给出相应的解释和赔偿道歉!
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