转转*台退货后拒退款且客服不处理

网友保保_6Uhfzqj2

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我与12月1日在转转*台买了一部iphone8p,在12月3日下午顺丰给我打电话送到了,但由于我不在家想让他帮我放驿站,小哥说不行,就放在门口,由于我晚上很晚回来就只把手机充电处理,第二天光线好的时候发现屏幕有很长一道划痕,这于我购买的商品信息检测报告完全不符,于是我第一时间找 了客服,客服给我的方案是退货退款,于是我申请退货退货后,转转在收到货后以商品存在人为损坏的原因拖着不退款,且说24小时专员联系我,等了很久也没等到,于是找客服,客服说加急8小时内处理,后来直到现在早已经过了八小时,还是没有人联系我处理售后,以下照片前两张是我发给客服说屏幕有瑕疵的,后面是转转*台验机报告没有展示屏幕划痕

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