京东自营店延迟发货拒赔
网友保保_RvFelnnx
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我在京东*台的店铺：【JD华为京东自营旗舰店】购买华为mate80promax16GB+512GB极夜黑，于2025年11月17日支付预定金200元，并于2025年11月25日支付尾款7799元，合计7999元。 全额支付之后，京东*台订单页显示商品预计2025年12月07日发出。昨天2025年12月06日京东*台通过950618电话通知：由于选购的商品销售火爆，我们正在积极协调货源，预计将于12月21日到货，到货后我们将第一时间安排发货。 等了那么久，一句延期发货就打发了。已经严重损害了我的合法权益。 商家在订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。 赔付金额的标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。 我的诉求： 1.按期(2025年12月07日)发货。 2.按商品的实付金额的30%赔付，并加急发货。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
发货
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补充内容
截止到2025年12月17日10时，依旧未发货…
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