投诉添可厨电京东自营旗舰店热水器三月故障拒退换

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我在2025年的9月1号在京东商城购买的,至今才三个月出现了故障,机器有轰炸机的烧水声音,然后按了90度的水(以前是滚烫的水)现在出来都是温水(不满足洗澡的温度你可想是多低)维修师傅来看说他维修不了要拆了送去总部让我们自己打总部申请他再来拆!(什么*维修师傅楞是看不出任何??那拆卸肯定是有问题咯!)才三个月就维修肯定是次品的机器,我要求退换一个新的,添可售后(那个自称能做主的专员)直接拒绝我!他说只能修不能退 他们的师傅上门都不能修 那肯定不是小问题为什么不能退换!!质量问题什么不能?我要投诉添可,添可的售后是十分差的,不考虑消费者的要求 我要求换新不然就退货退款了。

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