添可洗地机降价不退差价且售后服务态度差
2025年4月3日在京东购买的添可洗地机，到手价格为1854元，在使用过程中发现他拖地拖不干净，我以为是刚开始使用不灵敏的原因，但是后面一直出现这种状况，连头发都会吸不进去，五月下旬的时候想找客户沟通看看咋回事，打开京东我发现这个机器降价降到了1450，联系客服，他以我们过了价保期为由拒绝返还差价，中间我们没有有去看过他的价格，所以到底什么时候降价的？客服也没有给出答案，这期非常不合理，如果降价应该自动退差价，而不是需要用户自己手动去查看申请，另外这个机器问题我申请售后客服根本都不搭理，总是一直推脱，我对他们的售后服务非常不满意，已经不想使用了，我的诉求是退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、价保问题
处理中
添可芙万2.0质保期内多次维修未果，商家推诿至保修期外要求自费
22年购买添可芙万2.0，质保期内维修2次，一直没有修好，商家拖到保修期外，让我自费进行维修，我拒绝了，平台只愿意出邮费让我寄回去维修，这种*产品，短短时间一直出故障，闲置在家，要求退货退款处理。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
添可京东自营旗舰店价保问题投诉
我于2025年5月13购买添可洗地机，售价1529.19元，保价618，2025年5月16日售价1233.1元，2025年5月28日1460.39元。5月28日找客服补差价，客服以5月28日价格补差价。愿意补贴清洁液和滚刷。我不同意，要求以5月16日1233.1元价格补差价。（既然保价618，应该补贴满足条件的区间最低价格，不能因为当时用户不知道降价，后面就不补贴了。）
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
处理中
京东添可洗地机发货及价保权益纠纷
我于2024年10月22日我在京东平台添可京东自营旗舰店购入添可芙万 StretchP lus 超薄旋风版【0缠毛13cm超薄180°躺平】国家补贴智能家用洗地机吸尘扫拖一体机 商品，购买后与商家协商能否延迟发货。商家拒绝后在未通知我的情况下就发货。目前商品仍是未拆封未使用的状态，完全不影响二次销售。前段时间发现该商品在京东平台上居然存在近447.81元人民币的差价。这个差价相当大，国补优惠依然是15%，京东及商家定价乱象频出，消费者成为韭菜，被收割，这些行为是给国补活动招惹争议。本人感到保价及退换货的权益受到侵害，导致我无法享受618的价保权益。
根据《民法典》第577条，商家违约（未按约定发货），我有权要求退货退款或赔偿。
我的诉求是目前商品原快递包装全新未拆封，一是要求商家退货退款，运费本人承担。二是退447.81元差价。三是退货重拍，不需要寄回也不需要重新发商品，选择无物流发货。
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发货纠纷、价保问题、退款纠纷
已完结
添可洗地机电池质保期短涉嫌商业欺诈
我与2021年12月19日，在京东购买了添可无线智能洗地机芙万****家用扫地机洗拖一体手持吸尘器，2023年因不能正常充电免费维修过一次，2025年5月2日又发现不能正常充电，在添可平台联系后，自行邮寄到官方指定地址，期间接到维修部电话，告知电池损坏，需要更换，但是新更换的电池保修期仅仅为三个月，我请他们公司客服提供消协的电池质保规定，客服回避不谈，只说已安排有人会电话联系我，经在消费者协会平台查询附图，个人认为，该公司商业欺诈。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
添可京东自营旗舰店安装漏水导致卧室发霉无人对接赔偿
我于2024年11月11日在京东平台添可厨电京东自营旗舰店购买饮水机一台并安排品牌上门安装，后续发现靠近厨房的卧室的榻榻米，墙壁墙纸内都有发霉情况，后5月6日找工人发现热水器安装位置在使用过程中漏水，导致卧室发霉，第一时间联系品牌客服，后续当时安装的师傅上门查看后，告知我们所有相关费用品牌承担并让我们报价，5月14日拆除的工人上门拆除后，品牌方的客服微信就无法取得联系，安装师傅微信告知这个问题已经由总部负责，他不负责了，京东品牌方一直在反馈说会有专员联系我们，但一直未收到相关电话，现在需要讨论赔偿问题了，就没有人对接了
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
添可洗地机电池充电问题多次维修未解决，要求延保及免费维修
我于2023年2月13日在京东添可自营旗舰店购买了一款洗地机，产品型号为添可2.0 pro L C D。厂家多次更换及维修都没有解决电池充电报警的问题，多次反复维修返厂，始终充电问题没有得到妥善的解决。购买后始终出现修好又坏修好反复多次出站报警充电异常问题。现在已经超出了两年的售后质保期，再次出现充电充不进去的问题。跟客服多次协商，客服要求我们消费者自费负责修理，对比我不同意，要求厂家给我返厂维修，并且保证质量，给予免费维修。中途多次维修都没有解决，甚至更换了一次新机之后，仍然出现电池问题，说明此产品是有质量问题的，并且没有得到解决。现在过了质保期依然出现，我要求厂家给我延保，并且给我修好，免费修好。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
添可洗地机滚刷脱落要求退货退款
添可洗地机使用19天滚刷自动脱落更换以后还是继续脱落 要求商家退货退款
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
添可炒菜机报错不准导致错过保修期的售后问题
2023年6月买的炒菜机，2024年4月出现报错网络波动，不自动投料，同年十月份联系添可，由于炒菜机报错不准（检测实际是料盒坏了），致使我未能及时发现问题并申请保修，错过免费维修时间， 依据相关法律法规主张权益：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家有义务保证商品的质量和性能符合规定。如果机器报错不准确是产品本身的缺陷，导致消费者无法正常判断产品问题并及时维修，商家可能需要承担一定责任。参考《部分商品修理更换退货责任规定》，如果在保修期内，因产品质量问题导致无法正常使用，即使申请维修时间超过保修期，但问题发生和维修记录在质保期内，消费者有权要求商家履行保修义务。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
添可洗地机频繁充电故障，质疑设计缺陷
我于2022年5月13日在添可京东自营旗舰店购买了添可(TINECO)无线智能洗地机芙万2.0 LED家用扫地机吸拖一体手持吸尘洗地机【升级款】，该产品于2023年4月18日出现充电异常故障，后通过客服返修恢复正常。2025年2月20日再次出现充电异常故障。该产品自购买后使用频率很低，但却频繁出现同类故障，质疑产品存在设计缺陷，产品质量差，但产品售价不低，存在用伪劣产品坑*消费者行为。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
