添可洗地机反复维修未解决要求退换

网友保保_c04835d9 2025-10-27

已完结

2024年买的洗地机（在保）、因吸地水渍印很大吸不干净，一个月之前已经返厂维修过一次，前天又出现同样问题返场维修。寄回后售后客服一直敷衍不给解决方案。诉求要求退款或者全机换新

投诉进度

用户申请完结

2025-10-28 13:22:39

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台跟进

2025-10-27 23:46:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 23:46:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 22:31:51

投诉信息

添可（京东）

投诉问题：

超时不发货商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

2857.64元

投诉编号：

99821434

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