极兔速递包装不规范致货物损坏

12月初发生的事情，投诉江西省南昌市新建区上饶横峰分部网点，投诉JT54****1130541此件包装不规范不合格不合规，没有任何防护保护包装措施，气泡袋气泡棉缓冲防护保护层全部都没有，没有按照快递条例进行包装，完全赤裸包装导致内件损坏，给客户造成损失要求江西南昌横峰分部网点赔偿客户我的损失，投诉江西省南昌市新建区上饶横峰分部网点包装不规范不合格不合规，赤裸包装没有任何防护保护措施包装导致客户我的物品损坏，没有按照快递条例进行安全有效包装，给我造成损失要求赔偿客户我的损失！投诉快递单号为JT54****1130541，该快递网点联系方式为0793-6025610以及0793-6025594和151****9014，投诉江西省南昌市新建区上饶横峰分部发件网点客服138470号服务态度极其恶劣，联系多次不处理问题拒绝处理，投诉服务态度极其恶劣问题，快递包装不规范不合规导致的内件损坏，该网点没有按照快递包装条例进行包装所造成的损失，我联系多次该网点，该网点态度恶劣不处理，故此反馈到贵*台求助，请极兔速递快递公司总部处理该问题，尽快赔偿客户我的损失，尽快解决问题，加急督促催办处理！请极兔速递快递公司总部对江西南昌上饶横峰分部网点进行严格的处罚罚款，要求该网点立刻马上赔偿客户我的损失，若该网点客服依旧态度恶劣不处理问题，请极兔公司总部先行赔偿客户我的损失，安抚客户难受的心情情绪，请极兔公司总部立刻马上联系客户我赔偿损失处理问题！

投诉进度

企业跟进

2025-12-08 09:04:35

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 15:00:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 15:00:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 14:43:33