酷狗音乐无提醒扣款30元要求退款
网友保保_7XHtypYC
已完结
我于2025年12月5日早上在无任何提醒不知情的情况下被酷狗音乐扣款30元在此之前我确定我把我要用会员的自动续费已关闭，他要严重侵害了我的合法权益，我的诉求是把30元退回我的银行账户
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
您看我之前已经明确关了自动续费但还是被扣了钱这个会员我从来没充过也没见过更没听说过
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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