酷狗音乐无提醒扣款30元要求退款

网友保保_7XHtypYC 2025-12-07

处理中

我于2025年12月5日早上在无任何提醒不知情的情况下被酷狗音乐扣款30元在此之前我确定我把我要用会员的自动续费已关闭，他要严重侵害了我的合法权益，我的诉求是把30元退回我的银行账户

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 15:35:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 15:19:03

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100091087

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