小米14ro屏幕亮线问题投诉
网友保保_o6jlC3yy
处理中
本人于2023年11月购买一台小米14ro手机，价格4999元，*日出现屏幕亮线，经小米官方线下检测线，属产品质量问题非人为因素引起，线下服务中心和电话客服以过保修期为由，要求本人支付换屏费和人工费，本人在正常使用下屏幕出现无故亮线，此问题在各大*台有海量案例，并非个例，属该型号批次性质量缺陷。根据《消费者权益保护法》第十九条及《产品质量法》相关规定，对于产品固有缺陷，生产者责任不因超过保修期而免除。小米公司目前对部分用户提供免费维修，网上也有案例，已构成区别对待，侵犯了消费者的交易权。现要求：(1)为本人手机免费维修屏幕；(2)对该质量缺陷向全体消费者公开说明；(3)对所供统一的免费维修方案。
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