中国移动充值失败扣款无提醒

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我在2025年12月05日晚上11:06发现学生卡197****0568欠费,我便在中国移动APP上进行充值,当时跳出来的显示页面是充值成功,微信也是成功扣款。可是今天2025年12月07日,我才发现一直没有话费,无法进入校园网,因为停机。我才到中国移动APP上发现充值失败,他当时也没有短信提醒。我希望他至少把我这个充值失败的话费充到我的手机号,或者返还我的钱。中国移动充值失败却扣我的钱,没有话费,我希望把扣掉的钱充成话费或者原路返回。

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