抖音商城发错货不退款

网友保保_107af07f 2025-12-08

审核中

我在抖音买的一件羽绒服，商家给我发错颜色款式，不承认，那边收到货不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 01:07:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 01:04:14

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

379元

投诉编号：

100093814

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