京东未按承诺发货要求履约
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我于11月17日在京东*台购买华为Mate 80 Pro Max手机，当天即支付200元定金，并按要求在11月25日第一时间付清全款，订单页面显示预计12月7日送达。为确保时效，我在12月7日前多次联系客服确认，对方明确承诺“最晚12月7日发货”，此沟通记录已留存截图证据。 但截至12月7日，商品未按承诺发出，京东临时通知延迟至12月21日发货，且以“页面预计仅为参考”为由推诿责任。我已按约定履行支付定金及全款的义务，客服明确的发货时间构成双方合法有效的约定，京东未按时发货的行为已构成违约： 1. 依据《消费者权益保护法》第五十三条，京东以预收款方式提供商品，未按约定时间发货，我有权要求其按约定履行发货义务； 2. 按照《电子商务法》第四十九条规定，电商经营者应按承诺履行交付义务，客服的明确承诺对京东具有约束力，其无故延迟发货缺乏合法依据； 3. 京东单方面将发货时间推迟至12月21日，未与我协商一致，该变更约定无效，不能免除其原承诺的发货义务
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