金币云商虚假发货且拒绝退款
网友保保_SHKaWtdy
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我是在11月30日金币商城预约购买金币购买银币,误操作成其他金币,中签后有快递单号,未任何快递记录,要求退款。*台不允许退款退货,违范消费者买卖公*权权益
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请问你们和*台沟通的怎么样了?有什么结果吗?
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经核实是我小孩,看我购买预约一个马年150g银币,她私自操作给我预约马年金银套币。给予未成年保护法,我要求*台退款。
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