金币云商虚假发货且拒退中签纪念币款
网友保保_7743fc82
已完结
事实与理由： 1. 我于2026年03月17日，我在金币云商*台购买了2026版中国龙银质纪念币智能卡（两枚套装），支付金额1818元。 商家于03月23日发送短信告知订单已进入分拣出库流程，但至今无任何物流邮寄路由信息，存在虚假发货情况。中签该纪念币后，页面显示“已发货”但始终无物流单号，商家无法提供有效发货凭证，存在延迟履约/虚假发货行为，违反《消费者权益保护法》关于经营者应及时、真实履行交付义务的规定。 2. 我因未收到商品、且对发货状态不满提出退款申请，商家以“抽签活动规则中签后不可取消”为由拒绝，该条款属于排除消费者合法权利、减轻经营者责任的格式条款，未以显著方式提示我注意，应属无效条款。 3. 根据《消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条，我在未实际收到商品的情况下，有权要求解除订单并全额退款，商家的拒绝行为已构成违约，侵害了我的公*交易权和求偿权。 诉求： 立即为我该笔订单办理该订单退款
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今天显示发货单号了，但是依旧查不到物流信息
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