金币云商虚假发货且拒不退款
网友保保_f71df362
已完结
我2025年12月29日在金币云商app购买了5枚熊猫银币＋1枚洋甘菊银币，*台虚假发货，12月30号收到短信通知在3天内分拣完成并发出，上传了一个没有物流信息的EMS快递单号。当时我向*台客服致电，想要申请退款并拦截快递包裹，客服说帮我拦截并教我操作申请退货退款，退货退款那一项需要填快递单号，他就让我填他们上传的他们的发货单号，然后过去快一个星期了，现在*台的物流信息依然是查不到状态，与他们积极沟通也不予理会，让我等着收快递，然后再拒签他们再审核再退款。对于他们这样浪费消费者的时间，扣着我们消费者的款的行为，我非常的气愤。觉得这样是非常不合理的。首先他们是虚假发快递。拖延退款给我。他们并没有发货。也不退款，扣着我的资金，我想维护自身的消费者权益，请*台帮助我解决一下，给予说法并退款。
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用户补充投诉
补充内容
有6个订单分别是:
20***************89
20***************05
20***************73
20***************73
20***************81
20***************01
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