人保健康误导续保致重复扣费
网友保保_G3fI4BWW
已完结
我于2025年11月3日购买中国人民健康保险股份有限公司的好医保·中老年长期医疗，当时选购的是无新农保版，每月426.75元，买后询问老人得知新农保交了，故而想换成新农保组合后一百多元一期的。询问蚂蚁保客服更换方式，得知只需关闭延续保障即可。于是在下期扣费前关闭延保服务。但次月仍在扣费。在我再次询问客服后，才又得知关闭延保只是关闭一年的保险，在这一年内依旧会照常扣费。完全不符合我最初咨询的情况。最让我气愤的是最初的咨询中，没有详细给我说明，月交费用关闭延保后不关闭自动续费。我现在诉求是退保退费，全额退还我的两期保险费用，一共853.5元。
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