飞猪预订无法退款涉嫌霸王条款
网友保保_qPkkYJqt
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我于2025年11月3日在飞猪app上购买了武义温泉黄龙饭店的房券套餐并预定了2026年2月19日-2月21日的房间，但因为行程有变需要取消预定，飞猪客服以酒店不同意为由拒绝退款申请。根据消费者保护法，涉嫌侵犯了消费者的公*交易权，而且也违反了消费者权益保护法的有关规定。因为消法明确的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、电堂告示等方式作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任的、减轻或免除经营者责任的一些规定。它实际上就是我们所称的霸王条款。所以我认为这样的内容是无效的，是对消费者不具有法律效力的。我现在的诉求就是取消我的订单。飞猪预订确认号P25****15000101，订单号4855725973941503706
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