飞猪未按航司政策退票涉嫌强制收费
网友保保_nOWztKaa
审核中
11月7日在飞猪购买2张空之子航空6j086，12月19日那霸飞鹿儿岛的机票（票段bargain28）。 根据空之子航空退改签政策，票段bargain28机票起飞前都可退。在起飞前28天到起飞前的退票费力票价60%。且在航司官网即可操作退票，显示退票金额为10720jpy，约为500（但最后需输入订票时的信用卡号，飞猪拒绝提供） 人民币。 但根据飞猪退改签费用显示改票不可退。与航司实际退票费用差额达500人民币。飞猪涉嫌恶意收取退票费。 1.要求飞猪*台按航空规定的退票手续费用退票； 2.如不能按照航空公司的规定进行退票，则提供飞猪购票时预留联系电话及支付卡相关信息。我自行联系航司退票
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
