飞猪民宿噪音严重且拒退房费
网友保保_4EgRSeMk
已完结
我于2025年12月1日在飞猪*台的小猪短租预定民宿旗舰店预定了“哇小屋星球坠落”民宿12月2日至12月7日共5晚总费用为人民币2235元的民宿，民宿地址为广东省广州市海珠区丽影广场C区B座705室，民宿经营者电话134****4721。12月2日当天入住后，发现该民宿临街噪音过大和楼下有歌厅噪音过大（已录音留证），导致严重影响睡眠，无法休息，由于在该民宿商品详情中并未展示该民宿临街等信息，鉴于以上情况，我与民宿主沟通提前离店并退回剩余4晚房费，民宿主拒绝沟通解决，态度蛮横，沟通回复只有“不退不管”，并电话和微信采取不回应方式（电话拒接，微信不回）。现正式投诉该民宿存在霸王条款和侵犯消费者合法权益，并要求民宿主同意提前离店并退还剩余1848元和押金500元。该投诉本人也同步在*信访局小程序和人民法院在线小程序同时提出并保留所有消费者和公民的法律解决途径。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
