投诉飞猪客服处理不当 /不处理

网友保保_btPRJGRW 2025-12-01

已完结

我在飞猪上订了6天的房间，1号上午想把2号晚上的退掉，不给退，反复踢皮球处理，第一我没有影响商家售卖房间，提前一天告知，完全不影响他们挣钱，只想把我最后一天的房间费退掉

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 20:13:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 19:02:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 17:34:57

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

220元

投诉编号：

100053054

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