未成年人充值1799元被拒退并遭封号
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我儿子12岁，未成年人，在北京龙威互动科技有限公司用我的手机充值1799元。我自从2025年11月29日发现，就在北京龙威*台提交资料，他们却以没有监控录像证明是未成年人充值为理由，拒绝退费。可是我一投诉他们，他们就封号了。我家里没有监控。他们把举证的责任强加给家长，是霸王条款。我多次拨打01012315，也没有任何进展。他们违反了未成年人保护法。我请求全额退款。手机号136****0732
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