华硕ROG幻16屏幕无故损坏拒免费修

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我于2024年6月28号在京东购买华硕rog幻16,现在已使用一年半,仍在2年保修期内,昨日电脑屏幕在没有人为故意损坏和移动电脑的情况下无故显示异常,现拿去天津白堤路百脑汇科技大厦22层2201维修点,检查说我人为损坏,屏幕有裂痕,在我确定电脑没有移动过和人为损坏的情况下,坚持要收我3260元维修费用。

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12月9日上午华硕致电我,希望通过邮箱传给华硕那边关于我屏幕现在情况的照片,但是他们的邮箱迟迟没有发给我,所以把照片补充在这里了
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