投诉华硕屏显故障
网友保保_mDPF4kAv
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我于2025年11月17日在拼多多*台“品牌”渠道购买华硕天选6 pro锐龙版R9-8940HX-RTX5070型号电脑（订单号：251117-2187****7852033），11月21日晚电脑突然风扇噪音过大、随后关机黑屏无法开机；联系商家后按其指示操作短暂恢复，但11月24日中午再次出现黑屏、风扇狂转的故障，无法正常使用。 我向商家提出退货退款诉求，但商家拒绝直接处理，要求我自行将电脑送往官方售后检测，同时告知检测需7天左右。而当前距离购机仅4天，检测周期将远超“7日内性能故障退货”的时效，商家此要求实质是阻碍我正常维权，违反《消费者权益保护法》第二十四条及三包政策中“7日内性能故障可退货”的规定，严重侵害我的合法消费权益。我的诉求是要求商家立即为我办理退货退款。
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