售后误判和华硕工程师未上门检测误导维修决策并造成损失
网友保保_8cYcuKrl
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我于2025年3月12日在京东华硕自营店花费7958.99购买了显示器PG27UCDM，显示器于2025年11月出现了问题，我先联系了京东*台的售后，售后表示我是漏液不在保修范围，联系厂家说明需自费4300元维修。11月9日我又于华硕公众号联系售后客服提交了显示器问题订单并按要求附上了各种所需图片和视频，客服表示会派遣工程师上门检测，并于技术员约定11月10日预约上门时间。11月10日工程师打电话过来说我是漏液，只能换屏，如果换屏需要很大一笔费用，都可以买个新的了之类的说辞，并且没有上门检查。 在两边售后客服的误导下，选择不维修，将显示器丢弃。结果在12月在某*台是发现有人捡到了我丢掉的显示器并且出售，购买人将显示器带到武汉华硕售后检查，居然没有发现所谓的售后客服说的漏液问题，并且给与了免费维修/更换，且已经拿到更换后的显示器。我花将*8000买的显示器，联系过购买*台店铺的售后还有华硕官方公众号售后，误判我漏液拒保，给我造成了损失，我需要一个解释。
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补充内容
两个浙江嘉兴号码为京东售后来电，北京号码为华硕工程师来电
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