抖音商城购买保暖衣无品牌标识

网友保保_KeiKT68v

处理中

在抖音、西瓜视频的直播间买了一套保暖衣,收到后发现包装上无品牌名字,拆开后衣服上也无吊牌品牌名字,询问客服后,客服却说有,我提供照片后客服马上叫我退货,联系了抖音官方客服,客服也未对此行为进行处理,经查阅相关法律规定,我依法享有赔偿权利,望有关部门对此商户给予处理,谢谢!

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