富士擅自退款且客服不处理
网友保保_7dUZxZZN
已完结
在我本人并不知情的情况下给我自动退款，我去找客服处理，客服也不理我，然后他上面显示凭拼单成功退款，可是他那个上面明明显示拼单的人员已满，而且我的购买时间是在昨天下午并非今天而人员是今天才满的我就有理由怀疑他是故意给我退款，损坏我方利益这也就说明拼单的人员提示满了我的订单今天本来是在发货当中但是他给我退款了，帮我的订单取消了，我本人还不知情，而且我去找客服处理这件事情，客服全程不理睬
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
客服前面明明在线，但是故意不回我的信息，之前我上传的那些照片上发显示客服20分钟前在线，但是现在我前面点进去，他显示的是4分钟之前在线我合理怀疑他故意不处理不回应这件事
用户发起投诉
