富士相机购买后出现绿屏*机问题,商家拒绝换新

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我于2025年5月12日在成都东郊记忆富士专卖店购买富士相机,在7天内相机出现绿屏的质量问题,并及时向商家反馈该问题,商家让我将相机寄回进行质量检测,并告知我必须检测必须要有相机质量问题的检测报告才予以换新,但是在这个过程中,店员在试我相机的过程中,同样也发现了*机的问题!我要求换新,但店家坚持说检测报告没问题,不予换新!距离事发时间将*一个月,现在还未得到妥善积极处理。

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