富士拍立得疑似捆绑销售并存在质量问题

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我于2024年12月20日,在富士恒敏专卖店买的wide400礼盒装,首先,购买官方标配显示缺货无法购买,只有购买礼盒装才有货,我认为它有捆绑销售的嫌疑,其次出现了相机在正常使用过程中,非人为损坏的情况下,无法开机使用,我要求七天无理由退货,客服在未让我把相机寄回检测是否是质量问题的情况下,要求我理赔使用过的相纸,电池的差价,本身相纸和电池就是损耗品,并且是被捆绑在相机里的,这个要求是非常不合理的,并且侵犯了我消费者的权利,最后,客服处理问题的说法不统一,先是说是相机质量问题不用退差价,后来换了几个客服,又改变口径,说必须把拍过的相纸寄回,或者是拍摄把拍过的相纸剪边的视频,我认为这个侵犯了我和朋友家人的隐私以及肖像权,以及损坏了我的私有财产,所以我要对富士拍立得以及旗下呢恒敏专卖店进行投诉

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