富士拍立得miniSE相纸数量显示异常要求退款
我于2025年6月10日于“富士相机instax拍立得(新世界百货望京店)”消费889人民币购买了一台富士拍立得miniSE，购买时店家并未告知有问题不支持退换，以及产品可能出现的问题，直接使用支付宝付款，当日使用后发现相纸数量无法正常显示，于2025年6月12日前去实体店与卖家协商未果，卖家称无法证明内部相纸数量，对本人所说的问题表示需要“再花费99元购买相纸验证，否则不承认问题”。
由于经营者的行为导致消费者在选购、使用商品或接受服务时，不能了解商品或者服务的真实情况，从而导致消费者的权益受到损害。
我的诉求是退回购买拍立得本体的价格
投诉问题
配件问题、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
富士相机购买后出现绿屏死机问题，商家拒绝换新
我于2025年5月12日在成都东郊记忆富士专卖店购买富士相机，在7天内相机出现绿屏的质量问题，并及时向商家反馈该问题，商家让我将相机寄回进行质量检测，并告知我必须检测必须要有相机质量问题的检测报告才予以换新，但是在这个过程中，店员在试我相机的过程中，同样也发现了死机的问题！我要求换新，但店家坚持说检测报告没问题，不予换新！距离事发时间将近一个月，现在还未得到妥善积极处理。
投诉问题
非正常开关机、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
富士打印机价保期内降价，平台拒绝退差价
买了品牌打印机，收到货降了100块钱，商家和平台不退差价，在天猫购买的，是有价保的
投诉问题
价格纠纷
已完结
转转平台购买富士相机遭遇假冒/二手商品拒绝退款
我在转转平台上下单一款富士相机，下单后卖家和我说可以给我优惠，让我退款然后转微信交易，我线下用银行卡直接转账给他，后来打电话通知我说相机是全新的，也是我要的那个型号，但是有个问题是，全新的大概可以用三万次，这个只能用2000次，这怎么能是全新呢？所以我说我不要了，他不给我退款，他说你可以加价给你发个好一点的，也可以只要镜头我把差价退给你，可是我只想要退款…不是我要的那个东西啊就，请问商家给什么人的分销权？就这么败坏品牌名声？
投诉问题
价格纠纷、假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
富士拍立得疑似捆绑销售并存在质量问题
我于2024年12月20日，在富士恒敏专卖店买的wide400礼盒装，首先，购买官方标配显示缺货无法购买，只有购买礼盒装才有货，我认为它有捆绑销售的嫌疑，其次出现了相机在正常使用过程中，非人为损坏的情况下，无法开机使用，我要求七天无理由退货，客服在未让我把相机寄回检测是否是质量问题的情况下，要求我理赔使用过的相纸，电池的差价，本身相纸和电池就是损耗品，并且是被捆绑在相机里的，这个要求是非常不合理的，并且侵犯了我消费者的权利，最后，客服处理问题的说法不统一，先是说是相机质量问题不用退差价，后来换了几个客服，又改变口径，说必须把拍过的相纸寄回，或者是拍摄把拍过的相纸剪边的视频，我认为这个侵犯了我和朋友家人的隐私以及肖像权，以及损坏了我的私有财产，所以我要对富士拍立得以及旗下呢恒敏专卖店进行投诉
投诉问题
非正常开关机、配件问题、产品质量缺陷
已完结
富士专卖店预约相机两个月无果
本人于10月15日（发布会之后的第1天）在西安富士裕文专卖店。预约复试xm5 15 45套机，截至12月11日没有任何回复，于是咨询店员，店员反问我要买什么，我告知了我的预约日期以及预约的型号，店员问需要什么颜色，我回复银色，之后给我打电话，问我为什么要买这台机器，我的答复是体积小巧。打算配个xf27,他说可以申请给我留一台xf27套机，可以交500定金,我回答我预约的不是这个xf27的套机，,然后店员就以我之前买过富士的相机为由，让我继续等，把相机留给需要的人。据我所知，首发当天预约的基本都拿到了货， 而西安富士裕文。两个月以来毫无答复，在我当天到店填写预约表的情况下，让我继续排队。
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难
已完结
京东富士旗舰店客服处理不当导致额外运费
我在11月10日晚8点在京东富士自营旗舰店购买双白相纸，我拍错地址向客服提出改地址的要求，客服已读不回，我改的地址是同省内改的，从深圳改成云浮，该订单业务显示可改地址却不能提交，最后只能联系快递转寄，花费12元不合理的省内运费，我不能接受这样的结果，我认为我作为消费者的权益没有得到保护
投诉问题
服务态度差、收费用高/不合理
已完结
富士未按承诺提供赠品，要求更换
我与2024年9月28日在印象富士华侨城店购买了一台富士xh2相机，花费13390元，当时赠品是一个电池 一个清洁套装 一个钢化膜（钢化膜当时没货 现在还没给我）共价值不到500元，现在才过去半个月，赠品改成了一张cfb储存卡，价值3000元，我要求替换赠品被拒，请帮助我维护我的合法权益！
投诉问题
配件问题
已完结
富士wide400质量问题需全额退款
我于2024.7.25在济南富士拍立得玩拍俱乐部（富士授权店）店铺以1799元购买了一台富士wide400，8.8日第一次使用就坏了，无法正常拍照（附视频），当天联系店铺告知可以试试换电池，换照片盒等方式，我回家都尝试过，浪费了一盒相纸也无任何改善，于8.20去到商家店铺，给她看了相关视频和打电话联系的证据，并且都微信发给了她，商家说需要寄回厂家检测是不是机器本身的问题，大概半个月，我说可以并当场提出了如果是机器问题我想要退款，至今一个月的时间内我多次询问商家都回复等待，9.26日商家回复厂家确认是机器本身问题，如果维修需要等待不知道多长时间，我再次要求退款商家不予回复，27日致电说富士厂家说退不了，过了15天本身都不能换新，让我去第三方
我国消费者权益保护法二十四条规定经营者提供的商品或服务不符合质量要求消费者有权要求退换或修理，即使商家有个人规定也无权拒绝退换货，因此我合理要求该商家向我全额退款。
投诉问题
维修时间过长、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
富士mini90售后服务态度差
于2024年4月19日在京东平台京东电脑-南湖大学城店购买了一台富士mini90，拍立得在2024年8月24日开不了机，我电话联系富士售后，售后告知需要提供购买凭证（发票+保修卡）才可以保修，我按照售后要求将机器寄去上海，8月27日售后就收到了机器，我中间多次打电话询问维修进度，每次电话联系确认过是可以免费保修的，9月2号维修师傅给我打电话说是镜头问题，两到三天就能修好寄回，9月7号机器还没有收到我又打了个电话，售后跟我说机器已经修好了，由于没有支付维修费用所以没有寄回，说已经短信通知过我，我根本没有收到短信，又说前两天新出来的规定，保修还需要提供经销商的进货发票，前两天出的规定不及时通知我，今天这个售后（王文静）跟我说可能之前接电话的都是值班人员培训不到位，明明上次说的维修时间7～10个工作日，今天又跟我说的是7～14个工作日，每次回答都不一样，服务态度极差。我的诉求就是把我的机器修好寄回来，我明明在保修期内，按照你们的要求开好了发票和保修卡，现在还要我支付维修费用是什么意思
投诉问题
服务态度差、维修时间过长、产品质量缺陷
已完结
