酷狗音乐未使用会员拒退费用
网友保保_NKj4Deyq
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我于2025年11月6日、12月7日在酷狗音乐（商户全称：广州酷狗计算机科技有限公司）分别购买了酷狗豪华VIP连续包月（自动续费）服务，共支付两笔15元。购买后我未使用该会员的任何权益，随即申请退款，但酷狗以“会员是虚拟产品、扣费后权益到账无法退款”为由拒绝。我的诉求是：退还这两笔未使用的会员费用，并取消自动续费服务。
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