闲鱼客服处理不当致退款无门

网友保保_beedcb9a 2025-12-08

处理中

我于2025年12月2日在闲鱼APP上购买一代龙打底服务，出现了卖家承诺未履行的情况，于是我在闲鱼APP上对卖家进行投诉退款，在充分举证后闲鱼APP客服以我证据不足将我的投诉关闭本人严重怀疑闲鱼APP对卖家的权益大于买家，侵害了消费者消费权益，我的诉求是要求重新判定并进行退款赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 14:16:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 14:00:08

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

100096646

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