千岛APP购潮玩挂件遇假货拒不退货

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2025年12月3日,在千岛app,商家为明天见,购买一端美味时刻现烤小饼干系列毛绒挂件,购买前和商家确认是否为正品,得到商家再三确认,收到货后,6个挂件均有严重质量问题,做工非常粗糙,后经过鉴定*台鉴定为假货,后与商家沟通,同意全额退款,过了两天因为没有录开箱视频,只给100补偿,到现在不了了之,态度嚣张恶劣,相信在他们家有更多消费者被欺*。 诉求:退货退款

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解决方案
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卖家态度嚣张,认为消费者没办法,钻平台空子,知道没有视频,平台不介入。无视法律。平台已经成为他谋取钱财的工具
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