酒店预订退款被拒且客服处理不当
网友保保_8MnK1Rk0
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我在12月3号定了12月31日的酒店，名称地址是广州市他城公寓（棠东地铁站盛年华寓店）天坤1路101号盛年华寓A1栋614这个酒店，因为一些原因住不了要取消就在今天8号取消距离月底还有二十多天我申请了退款 结果被拒绝了 还跟我说他只是个前台没有权限 那是谁拒绝的？也不存在当天申请退款 而且前台的态度非常恶劣 说自己只是前台没有权限让我去找酒店*台 搞笑*台跟它们酒店协商 酒店还不同意 这不是霸王条款吗？侵犯消费权益商家不同意这钱就给他们吞了？搞笑呢
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