京东快递虚假签收致商品损坏索赔

网友保保_1b468979

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我于11.27下单京东快递,单号JDX045350789925由四川成都寄出购买价值999的氛围灯,11.30号被浙江台州黄岩京东快递员虚假签收,实际送达日期是12.1。送达也没有任何通知直接放门口,我第一时间打开发现物品最右端已经断裂,无法通电损坏啦。京东只愿意赔偿999要拿走物品所有权,现在实际涨价物品价值1299。要么赔偿部分999物权归我,要么赔偿1299物权归京东快递。

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