携程误导消费收取48元，申请退费
网友保保_k8J1s8Sc
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我于2025年11月30日在携程APP订购12月2日郑州至杭州机票，在12月8日报销时发现我行程单与实际支付金额不匹配，随即发现往返机票包含48元全能保障服务。我当即给客服打电话申请退款，客服答复不能退款。 在此我投诉1、携程欺诈消费者，捆绑消费者消费，我根本不知道我购买了全能保障服务，而且*台也没有提醒，侵害了我的消费权以及知情权。2、本人经常使用携程，每次都要小心翼翼，该*台存在误导行为，购买界面多个价格一样，在下面加小字捆绑附加费，且每一步都会跳出是否选项，误导选购附加费 3、我没有享受任何全能保障服务，我都不知道我有这个服务，如何享受！因此要求携程退款全能保障服务费！
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