携程购票价格虚高及捆绑销售投诉
网友保保_WSAizEzd
您好，我于 2025年12月2日 在 携程（携程旅行网APP） 购买厦门航空航班 MF8253 的机票，购票页面标注含税价为 440元/张，我共购买两张，实际支付金额880元。 在购票后，我通过航旅纵横*台以及厦门航空官方客服核实，该航班实际含税机票价格为 390元/张，携程展示价格明显高于真实价格，存在误导性宣传，侵害了我作为消费者的知情权和公*交易权。 此外，携程*台称机票价格中包含“旅行款套餐”等附加内容，但在整个购买过程，我并未主动选择任何套餐，也未收到任何额外服务或权益，实际支付金额即为机票价格本身。该行为涉嫌捆绑销售/强制搭售，违反消费者自主选择权。 同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者存在欺诈行为的，应当在退还价款的基础上，按消费者实际支付金额三倍赔偿；如果三倍金额不足500元，以500元为最低赔偿标准。法律明确规定赔偿基数应为消费者“实际支付金额”，而非票价差额。 据此，本人诉求如下： 1⃣ 退还实际支付金额880元； 2⃣ 按照消费者权益保护法第五十五条，对实际支付金额880元三倍赔偿（即赔偿2640元）； 3⃣ 共计应返还金额3520元； 4⃣ 要求携程说明“旅行款套餐”的实际内容及合法依据。 相关客服确认记录、价格页面截图与相关法律条文已附，请*台尽快核实处理，谢谢。
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