极兔快递未配送且不提供签收证明

网友保保_7613e9c5 2025-12-08

处理中

客户拼多多*台反映没有收到包裹，联系极兔快递不处理问题，拖拖拉拉，收到要求提供签收底单加证明也不提供，

投诉进度

企业跟进

2025-12-08 23:00:32

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 20:41:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 20:41:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 17:04:25

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释提供证据

涉诉金额：

220元

投诉编号：

100098375

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