飞猪*台监管不力致住宿安全与服务问题
网友保保_AybsiD9W
12.2日，本人在飞猪*台购买了12.5-12.7日的民宿，价格共563元两晚 第一，12.5日，本人一进入发现门上面贴着物业催款单2张，可见飞猪*台对商家监管不足，入驻门槛极低，失信违规商家可以正常在*台与消费者提供服务，侵犯了消费者的安全保障权等权利。第二，商家提供的民宿地板多处是黑的，大门和卧室门锁都不是很正常，特别是大门锁，侧边门锁木片完全脱落，裸露生锈金属，存在安全隐患，且不能反锁，卧室墙纸也是破的。第三，我立即和房东协商退房，告诉房东我很不满意这个房子是因为安全问题，房东不退款，说要么继续住，要么直接走人 ，商家不但不反思自己的问题反而还严重侮辱消费者，说我是奇葩，说我是要在房间里面嫖娼，严重侵犯消费者的人格尊严权和名誉权。第四，我5号晚上九点多和朋友一起到的酒店，朋友参观后也说很不安全，我们都认为实际体验对不起酒店这价格，因为太晚了上来参观后我朋友就先回自己住的地方了，我将上述问题反馈飞猪客服，诉求全额退款，取消订单，客服以商家拒绝为由头无法取消订单，后来飞猪*台给我打电话又说可以赔偿我100，我坚决要求全额退款，飞猪客服说6号再和商家协商，我和房东battle差不多十点多，我只好先打车30元去我朋友那里住了一晚，（额外开销）结果今天早上十点多飞猪又以商家拒绝接电话为由开始逃避责任，只给我发了一条短信，也没有电话回访，自动给完结了订单。 我现在的诉求：商家与我道歉且给我全额退款并且支付我的额外消费30元，希望飞猪*台守住对商家入驻门槛的底线，严格处罚失信无道德商家。
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