飞猪非自愿退票乱收费致旅客滞留

网友保保_jiKsixvS 2026-03-01

已完结

我要投诉飞猪旅行*台，预定机票非自愿退票问题，我在飞猪购买的无锡飞多哈往返四段联程机票，由于第二段航班取消，导致我后三段非自愿退票，第一段航司反馈只收取360，飞猪居然要收2110，无锡飞深圳头等舱都没有过2110价格，吃香太难看。因为飞猪迟迟不肯退全款，我目前还滞留在深圳机场，无法继续出行，也无法回无锡。我的诉求是四段费用全退，并且报销我回无锡的机票。

投诉进度

用户评价

2026-03-05 02:50:43

用户申请完结

2026-03-05 02:50:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 10:44:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 10:32:59

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

5139元

投诉编号：

100915610

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