泡泡玛特未发货不退款且客服无应答

网友保保_GvpQF2Ha 2025-12-08

处理中

我于2025-11-11在泡泡玛特微信官方小程序购买的商品，尚未发货，不予退款处理。联系客服无法解决，购买时商家须知强买强卖。我的诉求就是将未发货商品进行退款处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 19:34:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 19:33:57

投诉信息

投诉问题：

超时不发货霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

477元

投诉编号：

100099420

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