携程未退款推诿责任
网友保保_FHKBtdHv
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我于12月6日到12月7日在高德地图购买了携程网的菏泽鲁西南温泉酒店的酒店入住,12月2号与酒店电话沟通退单,酒店同意,于是没有再关注并且没有入住。今天12月8日发现未退单未退款。于是我申请退款但酒店与携程未取消订单互相推诿不退款。
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