携程酒店预订20分钟内免费取消未履约

网友保保_559e11c1 2025-12-10

已完结

酒店从预订到免费取消中间一共不到二十分钟，联系客服联系不上，而且在页面商家也没有标明

投诉进度

用户申请完结

2025-12-10 00:54:01

申请原因

填错平台了

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 00:52:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 00:48:50

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

621元

投诉编号：

100107988

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