携程购票价格不符且退改困难

网友保保_HAbUyYYp 2025-12-08

已完结

我于2025年12月8日试图在携程购买价格为861元的尊享飞机票，飞机票仅余1张，于是想刷新等放票可以购买。但是携程在刷新中将861元价位的机票改为另一规格的优享飞机票，并高于官网同规格机票价格，导致我花了尊享飞的价格购买了优享飞的机票，要求携程全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-09 13:03:13

消费保投诉平台跟进

2025-12-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 22:29:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 22:07:39

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1722元

投诉编号：

100100273

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