vivo手机主板损坏拒保投诉
网友保保_SbMR9UD8
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我于2024年6月13日在京东京诚旗限店购买iQOO Neo9S Pro手机，使用仅一年半，日常仅基础日用未玩大型游戏，突发*机无法开机，当时已经是晚上，官方维修店已经关门，因故障时无备用机，我临时在非官方门店维修应急，后续在官方检测出为主板损坏，官方以手机过保且有私修记录为由，仅提供500-100元购机优惠券，拒绝我加钱换购新机的合理诉求，客服沟通也避重就轻推诿责任。该问题打乱我的正常生活，侵害消费者合法权益，诉求官方正视主板质量问题，同意我加钱换购iQOO新机或给出有诚意的折扣，承担质量保障责任。
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